Todo lo que necesita saber antes de reservar su traslado desde el aeropuerto de Punta Cana: pago, recogida en el aeropuerto, vehículos, asientos para niños y cancelaciones. Si no encuentra su respuesta, contacte con nosotros y le ayudaremos.

Reserva y pago

¿Cómo reservo un traslado desde el aeropuerto de Punta Cana?

Indique el punto de recogida, el destino y las fechas de viaje en el formulario de presupuesto, elija su vehículo y confirme la reserva online. Recibirá una confirmación electrónica al instante.

¿Tengo que pagar por adelantado?

No. Puede reservar online y pagar a su llegada, cuando el conductor le recoja. También puede pagar online a través de una pasarela de pago segura; nunca almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros servidores.

¿Están incluidos los peajes y las propinas?

Sí. Los peajes y las propinas están incluidos en el precio, por lo que no hay cargos adicionales.

¿Qué monedas aceptan?

Los pagos, tanto online como en persona con el conductor, se procesan en dólares estadounidenses.

Su llegada al aeropuerto de Punta Cana

¿Cómo encontraré al conductor en el aeropuerto?

El conductor le esperará en la zona de llegadas con un cartel con su nombre y el logotipo de la empresa. Recoja su equipaje, pase por la aduana y su conductor estará esperándole.

¿Qué ocurre si mi vuelo se adelanta, se retrasa o se cancela?

Supervisamos todos los vuelos de llegada y salida del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Si su vuelo se adelanta o se retrasa, ajustamos la hora de recogida sin coste adicional. Si se cancela, avísenos lo antes posible.

¿Cuánto tiempo esperará el conductor si me retraso en inmigración, aduana o con el equipaje?

El conductor esperará todo el tiempo posible y no se marchará hasta que hayan pasado al menos dos horas desde su llegada. Si prevé más retrasos, avise al conductor o a nuestro equipo para organizarnos.

¿Debo reconfirmar mi traslado?

No. Una vez que reciba nuestra confirmación electrónica, la recogida y el traslado quedan programados automáticamente en nuestro sistema.

Vehículos y equipaje

¿Qué vehículos tienen?

Contamos con una flota de vehículos nuevos de marcas líderes como Mercedes y Toyota, para 1 a 12 pasajeros. Consulte nuestra flota y elija el que mejor se adapte a su grupo y equipaje.

¿Disponen de asientos para niños?

Sí. Los asientos para niños son gratuitos. Indique la edad y el peso del niño en las notas durante la reserva.

Cancelaciones y cambios

¿Cuál es la política de cancelación?

Puede cancelar hasta 12 horas antes de la hora prevista de llegada o recogida. Las cancelaciones tardías y las no presentaciones pueden reembolsarse solo parcialmente o no reembolsarse. Lea nuestros términos y condiciones para más detalles.

¿Puedo modificar mi reserva?

Algunos servicios permiten cambios sin penalización, según lo cerca que esté la hora de recogida. Contacte con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle.

Destinos y servicios

¿A qué destinos llevan desde el aeropuerto de Punta Cana?

Ofrecemos traslados a más de 100 destinos de la República Dominicana, entre ellos Bávaro, Cap Cana, La Romana y Miches. Consulte todos los destinos y los traslados a hoteles.

¿Ofrecen traslados privados, para grupos y de lujo?

Sí. Elija entre traslados privados, traslados para grupos y traslados de lujo. Todos incluyen conductores profesionales y vehículos nuevos.

¿Pueden recogerme en el hotel para mi vuelo de regreso?

Sí. También organizamos el transporte desde su hotel hasta el Aeropuerto Internacional de Punta Cana para que llegue con tiempo suficiente a su vuelo. Lea nuestra guía del aeropuerto de Punta Cana para más consejos.

¿Aún tiene preguntas?

Llámenos al +1 (849) 752-2262, escríbanos por WhatsApp o utilice nuestro formulario de contacto.