INFORMACIÓN IMPORTANTE

Recogida en el aeropuerto: Su conductor estará esperándolo en la sala de llegadas 30 minutos después de la llegada de su vuelo; llevará un cartel con su nombre. Si cree que está perdido, simplemente llame a este número: (849) 752-2262

Recogida desde un hotel u otro lugar: Por favor, proporciónenos la dirección completa para que el conductor lo encuentre en el lugar correcto.

Lleve consigo este número de teléfono (849) 752-2262. En caso de que no encuentre al conductor a su llegada, por favor llame a este número de teléfono.

Términos y Condiciones

Por favor, lea detenidamente los términos y condiciones de CanaTransfers.com para familiarizarse con nuestro proceso de alquiler, los vehículos que proporcionamos y cómo manejamos los traslados en caso de vuelos retrasados, entre otros detalles importantes.


Nuestra Flota:

Traslados económicos (Hyundai Staria): 1-5 Pax.
Traslados en minibús (Toyota Hiace): 1-16 Pax.


Encontrar Su Taxi:

Su conductor estará esperándolo en la sala de llegadas 30 minutos después de que llegue su vuelo, sosteniendo un cartel con su nombre. Si necesita un número de contacto, puede comunicarse con nosotros al: (849) 752-2262.


Seguro Completo:

Todos los coches, conductores y pasajeros están cubiertos con el seguro necesario requerido por las regulaciones de la República Dominicana. Priorizamos el transporte seguro por encima de todo.


Vuelos Retrasados:

Si su vuelo se retrasa, no se preocupe; siempre esperamos a nuestros clientes. Monitoreamos los vuelos de llegada para detectar cualquier retraso o problema y lo recibiremos a su llegada.


Equipaje:

Los vehículos estándar, ejecutivos y de lujo pueden acomodar 2 maletas grandes o tres de tamaño mediano. Para equipaje adicional, recomendamos la categoría de grupo.


Conductores:

Todos nuestros conductores hablan inglés con fluidez, cumplen con todos los requisitos y están autorizados para brindarle el mejor viaje en Punta Cana. Por favor, evite las empresas sin las licencias requeridas.


Facilidades para Niños Pequeños:

Asientos para bebés, asientos infantiles y elevadores están disponibles de forma gratuita.


Traslados Nocturnos:

Se aplica un recargo nocturno del 20% a todos los traslados entre las 11 p. m. y las 7 a. m.


Horario de Apertura:

Ofrecemos servicios de traslado las 24 horas del día. El soporte telefónico y por correo electrónico está disponible durante el horario de oficina, de 9 a. m. a 11 p. m.


Gastos de Cancelación:

Las penalizaciones por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o por no presentarse el día de salida deben consultarse con el departamento de reservas.

Nota importante: La empresa no está obligada a realizar paradas adicionales que no hayan sido reservadas previamente, por ejemplo, recoger llaves, paradas en la tienda de comestibles, etc. Consulte con el conductor con antelación.

Para evitar problemas, cualquier cambio, cancelación o nueva reserva debe realizarse a través del número de teléfono mencionado anteriormente (849) 752-2262 o durante el horario de oficina respondiendo a este correo electrónico y NO con el conductor.

Revisión del precio de la cotización aceptada o del contrato de transporte de pasajeros por carretera firmado por el cliente debido a un aumento en el precio del combustible.

La cotización aprobada o el contrato firmado por el cliente pueden estar sujetos a un cambio en el precio final si el precio del combustible ha cambiado entre la fecha de celebración del contrato o aprobación de la cotización y el momento del transporte.

La empresa de transporte y el cliente obligado a pagar aumentarán o reducirán, según corresponda, el precio inicialmente acordado por el servicio de transporte contratado en la cantidad resultante de aplicar el aumento o la disminución porcentual en el precio del diésel profesional, para lo cual se utilizará el índice mensual del precio promedio del diésel publicado por el Ministerio de Transporte del Gobierno de España, tomando la media aritmética del resultado de este índice con el precio promedio del diésel en las gasolineras en la semana inmediatamente anterior al transporte contratado.

El aumento o disminución del precio del servicio, basado en el componente del combustible, se aplicará exclusivamente sobre el 20% del presupuesto total o precio contratado. Las partes aceptan esta cláusula por mutuo acuerdo para que el servicio pueda realizarse sin perjuicio de ninguna de las partes en caso de fluctuaciones anormales en el precio del combustible.

Penalización por cancelación con menos de 24 horas de anticipación o por no presentarse el día de salida: consultar con el departamento de reservas.


Sitio Web

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger su información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que su información no se utilice, altere o destruya de manera inapropiada.

Encriptamos la información de su tarjeta de crédito utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y la almacenamos con cifrado AES-256. También seguimos todos los requisitos PCI-DSS.


Pagos

Los métodos de pago utilizados por CanaTransfers son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL) cumplen con todos los estándares de seguridad y encriptación para mantener segura su información. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores para comprender mejor cómo manejan la información proporcionada.